ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

В соответствии с п. 21. Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При возврате товара Продавец должен вернуть сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ, КОТОРОМУ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТОВАР

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ДжиТиРайз".
Почтовый адрес: 197082, г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.45, корпус 1, лит. А
ИНН/КПП: 7810428622/781401001 Телефон / факс: +7 (812) 337-67-25.
Сайт www.npcrise.ru Электронная почта: info@npcrise.ru;
График работы с возвратами: с 10:00 до 18:00.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Покупатель, который желает вернуть товар, обязан сообщить о возврате Продавцу по указанным выше контактным данным.
2. Далее Покупатель отправляет товар по почте на почтовый адрес Продавца или иной адрес, указанный менеджером.
3. К товару, который подлежит возврату, Покупатель прикладывает заявление о возврате в произвольной форме с указанием причины возврата. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие покупку у Продавца: чек, квитанция, накладная, договор и др. документы. 
4. Возвращаемый товар должен быть новым, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, должны сохраниться этикетки, наклейки, пломбы и др.;  
5. Покупатель оплачивает обратную доставку почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у Покупателя. Обратная отправка товаров наложенным платежом запрещается!
6. Продавец получает возвращенный товар. При этом проводится осмотр возвращаемого товара и составляется акт возврата:
   • Если товар возвращен с нарушением товарного вида, следами использования, срезанными бирками и т.п., что указывается в акте возврата и служит мотивированным отказом покупателю в возврате денег.
   • Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается Покупателю. Если будет установлено, что ранее отгруженный товар Покупателю был ненадлежащего качества (брак), то Продавец также компенсирует Покупателю стоимость доставки, которая должна быть документарно подтверждена. В противном случае, а равно как и при отгруженном надлежащем товаре, стоимость доставки Покупателю не компенсируется.
7. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (приложенного заявления о возврате), при условии соблюдения требований по возврату и правомерности возврата. Возвращается сумма, уплаченная за товар.
8. Денежные средства возвращаются:
   • Наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
   • Почтовым переводом;
   • Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем в заявлении.

Внимание!
В случае уклонения Покупателя от приемки доставленного в почтовое отделение заказа на основании полученного Покупателем почтового извещения, последний обязан возместить Продавцу стоимость доставки и хранения товара, вызванного необоснованным отказом от приемки товара.
В случае неоднократного отказа в получении заказа в почтовом отделении, Продавец оставляет за собой право:

• Установить условие о внесении предоплаты за будущие отправления, а также возмещении почтовых расходов за предыдущие отправления.
• Установить ограничение на будущие сделки. 
• Включить клиента в черный список, в том числе посредством размещения информации о Покупателе в федеральной базе неблагонадежных клиентов.